【沃顿商学院学习笔记】商业分析——People Analytics:02 绩效评估A Performance Evaluation(A)

商业进阶——人力分析

本章主要从当今营销领域的五大分析应用领域:数据Data、探索数据Data Explorer、预测模型Predictive Model、优化Optimization和决策Decision这五个方面来进行学习。

几个案例 Some cases

我们先通过三个例子来了解绩效评估在几个大公司的作用:

  1. TeachForAmerica
    •严格追踪所有教师的表现,并将其与聘用时的评估进行比较。
    •帮助完善招聘流程中最有成效的步骤,在哪里分配更多资源等。

  2. 谷歌
    •系统地跟踪关于新员工的面试预测,以确定他们对此有多好。
    •答案:不是很好。
    •因此大大减少了面试官的数量。

  3. 瑞士信贷
    •相信保留率增加1%可以节省75-100万美元/年。
    •3年的学习:改变工作会增加员工的“粘性”。 •将未完成职位的内部职位从<50%增加到> 80%。

还有很多其他的案例,通过这些案例我们学习到:
•绩效评估目前已经用在很多领域:技术公司,金融服务,电信,汽车,消费品,能源,非营利性…
•.绩效评估的目的可以是以下:

  • 更好地保留关键员工的杠杆
  • 更多的招聘诊断方法
  • 他们最有价值的员工是谁
  • 如何组建最高效的团队 - 等等

绩效评估 Performance Evaluation

目标绩效评估

  • 反馈
  • 奖励/惩罚

•绩效评估,而非人才管理。如果不是在相同的情况下,要比较员工。在后面的模块中有更多相关内容。

•有用的起点,从本次讲座开始(通常终身):首先假设所有员工都具有同等能力。

噪声
•基本面的绩效评估是绩效指标嘈杂。
•即,结果与员工的努力完全相关。
•对于任何给定的努力水平,由于员工无法控制的因素,可能会出现一系列结果。

  • 竞争对手,团队成员,老板,经济等等
  • 挑战:将技能与运气分开。
    在这里插入图片描述

•芝加哥大学经济学家John Huizinga:
•“确定技能和运气之间的区别始终显示出来,”他补充道。 “你把谁用于投资?你付多少钱给某个员工?到处都是。这不仅仅与体育有关。这是关于生活的。“

在某些情况下,噪声不一定会有足够大的影响力,往往取决于员工的努力程度,如影响因子可能达到一半以上:
在这里插入图片描述
而在其他地方,人的努力往往不是那么至关重要,甚至噪音(运气)的影响度大于努力的因素时:
在这里插入图片描述

上课心得

我们从数据角度分析时候,一般影响员工的绩效从努力和运气(其他因素)来进行数据维度的分析,每个场景不同导致了潜在的影响因子也有很大的差别。

©️2020 CSDN 皮肤主题: Age of Ai 设计师: meimeiellie 返回首页
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